Welcome Academy

Assistance pour des événements à Venise et dans tout le nord de l’Italie

Je sélectionne soigneusement mes collaborateurs sur la base de leurs qualités personnelles et leur aptitude à interagir avec les gens. Je crois en la valeur du travail en d’équipe. Je fais mon possible pour que chaque personne puisse exprimer le meilleur d’elle-mêm et donner le maximum de ses capacité, en fournissant les outils nécessaires pour maximiser le résultat.

Je pense qu’il est essentiel de compléter la préparation académique par une expérience de terrain. C’est pour cette raison que j’organise des rencontres de formation dont l’objectif est de développer les compétences nécessaires au bon déroulement d’événements. Le résultat est la création d’un groupe de collaborateurs consolidé dans le temps et qui m’assiste dans tous les événements et projets en apportant leur propre savoir-faire et expérience.

La rencontre de formation traite différents thèmes que je résumerais ainsi:

Communication et empathie

Être en relation avec le public, savoir accueillir, orienter et informer les différents groupes cibles.

Marketing

Représenter la réalité pour laquelle on travaille, en fournissant un service de qualité nécessaire pour la fidélisation du client et la création de nouvelles opportunités d’affaires.

Problem solving

La gestion des plaintes : clients et situations peuvent aussi devenir difficiles et nous mettre à rude épreuve. Nous apprenons à donner le meilleur même dans les difficultés.

Style et comportement

Une apparence soignée et élégante est une carte de visite essentielle.

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